Una docente jubilada víctima de phishing obtuvo un fallo sin precedentes en un juicio que está llevando a cabo contra el Banco Provincia. La Cámara II en lo Civil y Comercial de La Plata entendió que, pese a que la mujer dio sus claves a ciberdelincuentes, no exime a la entidad en cuanto a su responsabilidad en la falta de actualización de las medidas de seguridad para evitar el delito.
La pesadilla para esta señora comenzó en agosto del 2020 cuando la llamaron haciéndose pasar por un supuesto empleado del Banco Provincia. Esta persona, mediante el famoso «cuento del tío» la engañó para que le diera su usuario y contraseña de su homebanking.
Después de eso, la damnificada se percató que le habían sustraído 9 mil pesos en concepto de un adelanto de haberes y que habían solicitado un préstamo a su nombre por $264 mil. Ese monto tampoco estaba disponible ya que había sido transferido a cuatro cuentas de dos bancos sin su consentimiento.
En ese marco, la mujer mayor realizó la denuncia y le solicitó al banco que dejara de cobrar las cuotas del préstamo que habían solicitado los ciberdelincuentes pero obtuvo una respuesta negativa por parte del Provincia.
Ahora, dos años después, el Juzgado en lo Civil y Comercial Número 16 de La Plata hizo lugar a una medida cautelar interpuesta por la defensa de la mujer para que el banco se abstenga del cobro hasta que no haya una sentencia de fondo.
La entidad bancaria no estuvo conforme y apeló ante ante la Cámara II en lo Civil y Comercial de La Plata. Entre los argumentos del banco, sostuvieron que «la culpa o torpeza» fue de su clienta y que de ninguna manera incumplió la normativa y las exigencias del Banco Central en materia de seguridad informática. Incluso, dijo que había llevado adelante numerosas campañas de marketing para alertar a sus clientes sobre el phishing.
Pero la sorpresa fue el revés judicial que determinó la Justicia. «El Banco Provincia, erradamente, apeló la medida y ese error los ha llevado a un camino infinito de precedentes que han sido muy favorables a mi representada. La gran brecha jurisprudencial se fija primero con las cautelares y luego con las sentencias de fondo», precisó a Infobae el abogado patrocinante Marcelo Szelagowski sobre la sentencia emitida por los jueces Leandro Banegas y Francisco Hankovits.
Así, los magistrados entendieron que «los magistrados entendieron que «los argumentos brindados por el banco no resultan suficientes» y aseguraron que «parecería que las medidas bancarias vigentes se tornan obsoletas e insuficientes». Además, le pidieron al Banco Provincia que encuentre «nuevas medidas de seguridad complementarias y superadoras de las vigentes».
¿QUÉ ES EL PHISHING?
Significa «suplantación de identidad». Es una técnica de ingeniería social que usan los ciberdelincuentes para obtener información confidencial de los usuarios de forma fraudulenta y así apropiarse de la identidad de esas personas y de su dinero.
